Новости региона

В Красноярске участие в очном модуле программы "Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере" участвовала делегация из нашего региона

Подробности

Категория: Новости региона

Опубликовано 16.06.2025 10:25

Просмотров: 354

Специалисты изучали лучший опыт по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности.

Основные цели программы – сформировать знания о принципах и инструментах клиентоцентричности, научить участников эффективно использовать их на практике.

Эксперты Центра внедрения клиентоцентричного подхода Высшей школы государственного управления Президентской академии совместно с Минэкономразвития РФ подготовили более 100 лучших практик, обсудили, как с помощью клиентоцентричного подхода улучшить взаимодействие между органами власти и жителями.

Клиентоцентричность в социальной сфере имеет важное значение, поскольку позволяет максимально учитывать интересы граждан в процессе предоставления государственных услуг. Это способствует улучшению качества социальных услуг и повышению их доступности. Принимая во внимание отзывы клиентов, государственные учреждения будут более эффективно решать проблемы, с которыми сталкиваются граждане», - сказала начальник отдела нестационарных форм социального обслуживания Татьяна Негрова.

• < Назад
• Вперёд >