Несмотря на век информатизации, многие люди по-прежнему пишут письма, читают газеты и журналы. Почтальона, как и раньше, ждут. И он спешит …даже если за окном дождь, снег или бушует ветер.
Руководит Луговским почтовым отделением Татьяна Николаевна Арсенова. Без малого семь лет приходит она чуть свет на почту и начинается новый день…Обработка периодики, запуск компьютерных программ, (благодаря которым клиент оплачивает коммунальные услуги, переводит денежные средства), поддержание порядка.
Зоотехник с высшим образованием и опытом работы в 15 лет Татьяна Николаевна восемь лет назад осталась без работы. По привычке, сформированной еще в детстве, зашла на почту: газетку купить, с людьми поговорить, так и нашла ее новая деятельность.
- Поначалу было трудновато, - вспоминает женщина, - но интересно, почта – это жизнь, которая кипит.
И действительно, один за одним приходят люди: получить бандероль и отправить письмо, заплатить за свет, воду, скинуть денег на телефон, купить продукты к ужину и даже палас, пылесос, мантоварку и прочее тут можно приобрести. А еще купить книгу и пообщаться чуть в сторонке, чтобы не мешать специалистам.
Штат Луговской почты, кроме Татьяны Николаевны, еще три человека. Елена Мартьянова – киоскер, сотрудник опытный, работает не первый год, клиентов встречает всегда с улыбкой, при необходимости и совет дельный даст. Почтальонов двое - Родькина Елена и Родькина Татьяна – мать и дочь. Елена Викторовна 16 лет назад пришла на почту и прикипела.
- Нравится, - говорит, - мне людям новости приносить, особенно хорошие.
Ее дочь Татьяна с самого детства помогала матери, два месяца назад, окончив городской колледж, где училась на плодоощевода, вышла на работу. Теперь она почтальон, ухаживать за растениями успевает в свободное время. А еще читает:
- Это обязательно нужно почтальону, - говорит Татьяна Николаевна, - ведь люди часто спрашивают, где прочитать по этой теме, где по другой. Мы должны подсказать.
Потому все сотрудники почты читают все то, что предлагают клиентам: журналы «Сваты», «Полезные советы», газеты «Моя земля», «Аргументы и факты» и другие. На первом месте, по-прежнему «Таврические новости». Не случайно Луговское отделение который год имеет самое большое число подписчиков среди сельских отделений.
- Я и сама выписываю «районку», - говорит Татьяна Николаевна, - считаю важным быть в курсе районных новостей.
А еще Татьяна Николаевна получает письма и бандероли из Нового Уренгоя, где живет ее дочь Евгения, она хирург. Дочь Марина, студентка аспирантуры, живет в Омске, писем не пишет, но, приезжая домой, первым делом заходит на почту, сын Кирилл, не так давно вернувшийся из армии, при необходимости и помочь матери по работе может.
- Всякое бывает, где и мужская помощь нужна, - говорит начальник почтового отделения, - не отказывает.
Работать луговским почтальонам нравится и это приносит свои результаты - каждый сельчанин, заходящий сюда, получает не только быстро и качественно выполненную услугу, но и улыбку, доброе слово.
- У нас очень хорошие люди в селе, - говорит Татьяна Николаевна, - доброжелательные, умные. Работать плохо стыдно, хочется всем помочь…
Юлия Лещинская.
Фото олега бабиенко.